Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 4ftw

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy thực hiện theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập:

1. Truy cập trang 4ftw Đăng nhập và nhấn "Quên mật khẩu?".
2. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
3. Nhận mã xác nhận OTP qua SMS hoặc email.
4. Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn không nhận được mã OTP sau 5 phút, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để xác minh danh tính tại 4ftw, bạn cần cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu (ảnh mặt trước và mặt sau rõ nét).
• Ảnh selfie: Ảnh chụp bạn cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Xác minh địa chỉ (nếu cần): Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1-2 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể nạp và rút tiền không giới hạn.

4ftw hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay – xử lý tức thì, không mất phí.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và hơn 20 ngân hàng khác.
• Thẻ ngân hàng: Thẻ ATM nội địa và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Tiền được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.

Thời gian xử lý rút tiền tại 4ftw phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví MoMo / ZaloPay: Xử lý trong vòng 15–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Ngoài giờ hành chính / cuối tuần: Có thể mất đến 24 giờ tùy ngân hàng.

Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Để rút tiền nhanh nhất, hãy đảm bảo tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

4ftw không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 4ftw miễn phí cho lần rút đầu tiên trong ngày. Từ lần rút thứ hai trở đi trong cùng một ngày, một khoản phí nhỏ có thể được áp dụng tùy theo phương thức.

Lưu ý rằng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – 4ftw không kiểm soát khoản phí này.

4ftw cung cấp đa dạng các loại hình giải trí và cá cược, bao gồm:

• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, bóng rổ NBA, tennis, và hàng trăm giải đấu quốc tế.
• Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette với dealer người thật phát trực tiếp.
• Đá gà: Xem và cá cược đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Nổ hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot hấp dẫn.
• Bàn chơi: Các trò chơi bàn cờ và game bài truyền thống.

Hoàn toàn có thể. 4ftw được thiết kế và tối ưu hóa đặc biệt cho người dùng di động tại Việt Nam. Bạn có thể truy cập đầy đủ tính năng trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại (Chrome, Safari, Cốc Cốc) mà không cần tải ứng dụng.

Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình, tốc độ tải nhanh ngay cả trên mạng 4G thông thường – phù hợp với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Mức cược tại 4ftw được thiết kế linh hoạt để phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ mỗi kèo.
• Casino / Bàn chơi: Tối thiểu 5.000 VNĐ mỗi ván.
• Nổ hũ: Tối thiểu 1.000 VNĐ mỗi lượt quay.
• Mức cược tối đa: Tùy theo từng sự kiện và loại hình, hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của 4ftw. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục.
• Tách biệt quỹ: Tiền của người chơi được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với quỹ vận hành của công ty.

Dịch vụ của 4ftw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

4ftw thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập nền tảng, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các biện pháp bảo vệ.

Để kích hoạt xác thực 2 lớp, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực 2 lớp và làm theo hướng dẫn. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc liên kết với ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu nhập mã OTP bổ sung, giúp tài khoản của bạn an toàn hơn đáng kể.

4ftw thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng nạp tiền lần đầu lên đến 100% giá trị nạp.
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn lại một phần tiền thua trong tuần cho thành viên tích cực.
• Khuyến mãi sự kiện: Ưu đãi đặc biệt trong các giải đấu lớn như World Cup, V-League, SEA Games.
• Chương trình VIP: Tích điểm và nhận đặc quyền riêng cho thành viên hạng cao.

Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (hay còn gọi là rollover/wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra.

Ví dụ: Bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].